Garantia

TERMOS DE GARANTIA


Garantia

1 - CONDIÇÕES GERAIS:

A empresa assegura total garantia contra defeito de fabricação de todos os produtos adquiridos na empresa, respeitando os prazos estabelecidos no item 2 abaixo.

Não estão garantidos os produtos cujos defeitos provêm de:
Violação, modificação, troca de componentes, ajustes ou conserto feito por pessoal não autorizado formalmente (por escrito) pela empresa;
Manuseio incorreto em desacordo com o manual ou com indício de descuido;
Transporte inadequado expondo o produto a trepidações, umidade, quedas, calor ou excesso de peso sobre a peça ou embalagem;
Danos físicos decorrentes do mau uso (amassados, arranhões, manuscritos, descaracterização, componentes queimados por descarga elétrica ou excesso de voltagem, danos decorrentes de exposição excessiva ao calor, fogo ou umidade, trincados ou lascados);
Qualquer outro defeito que não seja classificado como defeito de fabricação.
Ao receber o produto, verifique a integridade da embalagem e do produto em si. Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto:

• Embalagem aberta ou avariada;
• Produto avariado;
• Produto em desacordo com o pedido;
• Falta de acessórios.
• Se, ainda assim, você receber o produto, por favor, entre em contato através do e-mail (sac@airsoftgamecenter.com.br) em até 72h.

2 - PRAZOS DE GARANTIA:

Armas de Airsoft, Carabinas de Pressão, Magazines (a garantia reflete nos defeitos de fabricação, e não a compatibilidade dos mesmos), Peças, Upgrades e Acessórios: 30 (trinta) dias contados a partir da data de recebimento da mercadoria

3 - Produtos com defeito:

Produtos com defeito de fabricação deverão retornar, obrigatoriamente, à loja para manutenção. É necessário que o defeito apresentado seja comunicado previamente à empresa dentro do respectivo prazo estabelecido. Neste caso o cliente deverá entrar em contato através do e-mail (sac@airsoftgamecenter.com.br) Não estão cobertos pela garantia casos decorrentes do mau uso dos produtos, conforme exposto no item 1 acima. Após o recebimento da mercadoria na empresa, serão efetuados testes para confirmação do defeito apontado, e a empresa retornará ao cliente num prazo de 7 dias úteis com um laudo técnico ou uma posição da situação de funcionamento do produto. Confirmando-se a existência do defeito no produto pela nossa equipe, este poderá, a critério da empresa e conforme disponibilidade de estoque, ser consertado utilizando-se peças originais, substituído por um outro de mesma marca e modelo ou ainda por um modelo equivalente ou de superior desempenho (mesmo que de outro fabricante), todos em perfeitas condições de funcionamento.

4 - Condições de devolução:

A mercadoria deve retornar à empresa nas mesmas condições em que saiu, com sua embalagem, lacrada e sem avarias, completa, com todos os manuais, nota fiscal, e todos os acessórios que fazem parte do conjunto. A caixa do produto também deve ser preservada em perfeitas condições.

5 - Formas de remessa:

A remessa deve ser feita através dos Correios. O produto deve ser remetido diretamente à AIRSOFT GAME CENTER
A empresa não se responsabiliza por extravios de mercadorias pelos Correios, portanto, em caso de reenvio para a empresa o cliente deverá efetuar o seguro da mercadoria junto aos Correios no ato da postagem. Para devolver uma Arma de Pressão, o cliente deve seguir os seguintes passos:

1 - Enviar um e-mail para (SAC@AIRSOFTGAMECENTER.COM.BR) informando o problema.

2 - Embalar o equipamento e postá-lo em uma base da transportadora recomendada pela empresa.

3 - Após o recebimento da mercadoria, faremos uma análise e um parecer será enviado ao cliente, via e-mail.

6 - Custos de envio de produtos defeituosos:

Todos os custos de transporte do produto na etapa CLIENTE - EMPRESA são de responsabilidade do CLIENTE.
Nos casos em que for constatado que o produto apresentou defeito de fabricação, o produto consertado ou substituído será enviado por ENCOMENDA PAC ou transportadora com as despesas da postagem pagas pela empresa. O prazo de entrega geralmente varia de 03 a 15 dias úteis.  Produtos que não apresentarem defeito de fabricação ou que apresentem problemas decorrentes do mau-uso do produto pelo cliente NÃO terão seus fretes de retorno pago pela empresa e sim, pelo CLIENTE. Caso o cliente tenha urgência no reenvio ele poderá solicitar a modalidade SEDEX ou SEDEX10, arcando, porém, com os custos adicionais de postagem.

7 - Carregadores (Pentes ou Magazines):

A empresa não se responsabilizará pelos carregadores que forem danificados por utilização imprópria, armazenagem, queda, acidentes ou negligencias, tais como danos físicos por mau-uso; contato com líquidos, água, chuva, umidade extrema, poeira, areia ou semelhantes, uso excessivo de força ao carregar, uso de BBs de baixa qualidade, uso de gás inadequado, pernoitar o carregador abastecido; ou qualquer outro fato que não seja culpa da empresa.
Tenha certeza de que você entendeu como que seu carregador deve ser utilizado. Assegure-se também de estar usando BBs de boa qualidade, ou seja, simétricas e perfeitamente polidas pois o carregador (magazine) é um dos componentes mais afetados por BBs de baixa qualidade. Se você tiver quaisquer dúvidas sobre a operação, carregamento ou armazenagem de seu carregador entre em contato por e-mail (sac@airsoftgamecenter.com.br).

8 - Baterias:

A empresa não se responsabilizará pelas baterias que foram danificadas em decorrência de operação imprópria, queima ou perda de capacidade devido ao carregamento excessivo e sobrecarga; armazenagem, mau-uso ou abuso, acidentes ou negligenciais, tais como danos físicos por mau-uso; contato com líquidos, água, chuva, umidade extrema, poeira, areia ou semelhantes, calor extremo; uso da bateria para fins comerciais ou submeter à bateria às condições anormais de uso; ou qualquer outro fato que não seja culpa da empresa.

Tenha certeza de que você entendeu como que seu carregador deve ser utilizado. Assegure-se também de estar usando BBs de boa qualidade, ou seja, simétricas e perfeitamente polidas pois o carregador (magazine) é um dos componentes mais afetados por BBs de baixa qualidade. Se você tiver quaisquer dúvidas sobre a operação, carregamento ou armazenagem de seu carregador entre em contato por e-mail (sac@airsoftgamecenter.com.br).

 

Sobre a loja

Loja especializada em produtos para Airsoft, Caça e Pesca, Aqui você encontra uma grande variedade de produtos para a pratica do tiro desportivo. pois temos em nosso estoque produtos das melhores marcas nacionais e mundias. _______________________________________________________________

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